올바른 청지기 자세는 좋은 관계를 바탕으로 합니다

최근 연구에 따르면, 한 달에 1~2일 정도 교회에 다니는 ‘정기적인 교회 출석자’ 중 25%가 교회에 전혀 봉헌하지 않는 것으로 나타났는데, 이는 교회 신자 수가 지속적으로 감소하고 있는 시점에서 나온 결과다.

9월 21일 볼티모어에서 열린 ‘청지기 자세 칼레이도스코프 2026’의 기조연설자인 로버트 홀은, 이러한 현상의 원인 중 하나는 점점 더 많은 사람들이 자신은 영적이지만 종교적이지는 않다고 말하기 때문이라고 설명했다. “그들은 영적이지만 관계적은 아닙니다… 관계에 따르는 복잡함과 경이로움을 마주하고 싶어 하지 않습니다,”라고 그는 참석자들에게 말했다. 미국 장로교, 그리고 미국 복음주의 루터 교회입니다.

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“‘종교’라는 단어 자체는 ‘re’(다시)와 ‘to’(묶다, 연결하다)라는 두 단어가 결합된 것입니다. 오늘날 우리 사회에 ‘다시 하나로 뭉치고’ ‘다시 연결되는 것’보다 더 필요한 것이 있을까요? “그게 바로 종교야,” 그가 말했다. 

그의 개회 당회는 목회에서 중요한 세 가지 ‘선박’, 즉 관계, 청지기 자세, 리더십에 초점을 맞췄다. “관계 중심의 청지기 자세 문화를 이끌고 성장시키기”라는 제목의 그의 발표는 관계야말로 교회와 사회에서 우리가 가진 핵심 자원임을 강조했습니다. 

그는 관계와 신뢰가 없었다면 1936년에 가족이 소유한 목장을 잃었을 것이라고 말했다. 하지만 가족 지인 중 한 명이 그의 할아버지를 알고 있었고 대출에 연대보증인으로 나서 주었기 때문에, 목장과 가족은 위기를 모면할 수 있었다. 그건 그의 할아버지의 관대함 때문이었는데, 공동 서명자는 그 할아버지를 자신이 지금까지 만난 사람 중 가장 관대한 분 중 한 분으로 알고 있었다. 

홀은 자신의 할아버지가 “영리하고, 투지 넘치며, 근면했지만, 그런 자질들 중 어느 것도 목장을 구하지는 못했다”고 말했다. 그 목장을 구한 것은 한 쌍의 변함없는 사랑이었다. 그 목장을 구한 것은 누군가가 그 관계를 위해 베푼 관대함이었다.

“우리의 관계는 우리가 가진 자원 중 가장 소중하고, 가치를 창출하며, 가치를 실현하는 유일한 자원입니다,”라고 그는 말했다.

자신을 “회복 중인 CEO”라고 칭하는 홀은 한 국제 고객 관계 관리(CRM) 기업의 공동 창립자이자 CEO이다. 댈러스에 위치한 캐니언 크릭 장로교회의  사역 장로인 홀은 어니스트 앤 영(Ernst & Young)이 선정한 ‘올해의 기업가’ 남서부 지역 부문 최종 후보에 이름을 올렸다. 

그는 리더십, 전략적 방향, 조직 문화 및 인간관계에 관한 200편 이상의 논문을 집필하여 발표했습니다. 그의 글은 《포브스》, 《뉴욕타임스》, 《더 CEO 매거진 》, 《허핑턴 포스트》 등에 실린 바 있다. 그는 기업 및 비영리 단체의 CEO와 경영진을 코칭하고 있습니다. 

그는 교단을 이끄는 일이 세상에서 가장 힘든 일 중 하나라고 말하며, 고(故) 뉴욕 양키스 감독 케이시 스텐젤의 말을 인용했다. 스텐젤은 “지도자의 비결은 자신을 싫어하는 다섯 명을, 아직 마음을 정하지 못한 네 명에게서 멀리 떨어뜨려 놓는 것”이라고 말한 바 있다. 

2026년 보고서에 따르면, 자신의 직업에 대해 “매우 만족한다”고 응답한 목사의 비율이 2015년 72%에서 2026년 52%로 감소한 것으로 나타났다.

이러한 관점에서, 교단 / 교회 지도자들은 어떻게 관계 중심적이고 기쁨으로 베푸는 청지기 자세를 실천해 나갈 수 있도록 도울 수 있을까요? 

“어려운 일을 해내는 것은 관계를 돈독하게 만들 수 있습니다. “목사님들은 종종 돈을 요청하는 것을 꺼리곤 하는데, 어쩌면 우리가 너무 많이 달라고 하는 줄 알지만, 사실은 충분히 요청하지 못하고 있는 것일 수도 있습니다.”라고 홀은 말했다.

그는 돈을 요청할 때 통계나 데이터만으로는 사람들의 마음을 움직일 수 없다고 말했다. 대신, 사람들의 마음을 사로잡는 이야기를 들려주세요. 예수님은 비유를 통해 청중과 관련이 있는, 간단하고 이해하기 쉬운 이야기 속에 깊은 교훈을 담아내셨습니다. “그 점을 명심해 주세요,”라고 홀은 말했다.

많은 교회들이 관대함보다는 거래에 기반한 봉헌 방식으로, 교회 프로그램 운영보다는 장비 교체 자금 마련을 위한 요청에 응하는 방식으로 전환했습니다. 홀은 참석자들에게 그리스도의 가르침, 즉 하나님을 사랑하고 이웃을 사랑하라는 가르침으로 돌아가며, 그에 따라 진심에서 우러나오는 마음으로 봉헌할 것을 촉구했다.

그는 전술적인 측면에서 메시지를 반복하는 것 또한 효과를 발휘한다고 말했다. 일 년 내내 실천할 수 있는 봉헌 일정을 마련하여, 단순히 돈을 요청하는 것이 아니라 이야기와 교회의 필요 사항을 나누는 데 중점을 두도록 하십시오. 그렇게 하면, 요청을 할 시기가 되었을 때 회원들은 반복적인 안내를 통해 이미 상황을 파악하고 있을 것이라고 그는 말했다. 

교회들이 수표 봉헌에서 온라인 봉헌, 월별 자동 이체에 이르기까지 신자들이 자신의 헌금을 나눌 수 있는 방법을 확대함에 따라, 첨단 기술과 인간적인 접촉이 어우러지는 양상은 계속되고 있다. 이에 대해 홀은 개인적인 정성을 잃지 않는 것이 핵심이라고 말했다.

예를 들어, 그는 댈러스에 있는 한 식당을 방문했을 때, 웨이터가 “우리 둘 다 굶어 죽기 전에 어서 들어와”라고 적힌 티셔츠를 입고 있었다고 회상했다. 그는 관계 중심의 청지기 자세가 바로 그 식당과 같다고 말했습니다. 우리 모두가 굶어 죽기 전에 사람들이 들어와야 한다는 것이죠.